На оказание консультационных услуг и предоставление доступа к информационным материалам

Редакция от 02.06.2026
Сайт: https://ekaterina-naumova.ru/

Исполнитель: ИП Наумова Екатерина Игоревна
ИНН: 271704850831
ОГРНИП: указать перед публикацией
Адрес для корреспонденции и претензий: указать перед публикацией
Email: ekaterinaymova@bk.ru
Телефон: +7 924 229-28-32
Telegram: @Ekaterinaymova

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Наумовой Екатерины Игоревны, далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания консультационных услуг, сопровождения, групповых форматов, интенсивов и предоставления доступа к информационным материалам.

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, далее — «Заказчик».

1.3. Акцептом Оферты считается оплата услуги полностью или частично, внесение предоплаты, получение доступа к платным материалам, подтверждение записи на платный формат либо иное действие, подтверждающее согласие Заказчика с условиями Оферты.

1.4. С момента акцепта договор считается заключенным в простой письменной форме. Подписание отдельного бумажного договора не требуется, если стороны письменно не согласовали иное.

1.5. Индивидуальные условия услуги — формат, срок, стоимость, расписание, объем поддержки — могут согласовываться на сайте, в переписке, сообщении с реквизитами оплаты или на странице оплаты. В остальном применяются условия настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные, информационные и организационно-сопроводительные услуги в выбранном формате.

2.2. Услуги могут включать: бесплатную мини-сессию, индивидуальную консультацию, серию консультаций, индивидуальное сопровождение, групповой мини-курс, интенсив, доступ к заданиям, записям и иным материалам.

2.3. Услуги носят консультационный, информационный, психологический и поддерживающий характер. Они не являются медицинской, психиатрической, психотерапевтической, кризисной или экстренной помощью.

2.4. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение и лекарственные препараты.

2.5. Исполнитель не гарантирует конкретный личный, семейный, финансовый, карьерный или иной измеримый результат. Результат зависит от исходной ситуации, самостоятельных решений, действий и регулярности участия Заказчика.

3. Форматы и стоимость услуг

3.1. Актуальные форматы и стоимость публикуются на сайте или согласуются сторонами в переписке до оплаты.

3.2. На дату редакции Оферты основные форматы:

- бесплатная мини-сессия — 30–40 минут, онлайн, бесплатно;
- разовая консультация — онлайн, обычно 60–90 минут, 6 000 руб.;
- серия консультаций — 6 встреч за 30 000 руб. или 8 встреч за 40 000 руб., если иное не согласовано сторонами;
- индивидуальное сопровождение — 4 недели за 40 000 руб. или 8 недель за 70 000 руб., если иное не согласовано сторонами;
- интенсив «С другой стороны» — 10 000 руб.;
- групповые мини-курсы — 20 000 руб.

3.3. Предоплата 5 000 руб. может использоваться для фиксации места, цены или намерения начать работу при отсрочке старта, если это согласовано сторонами.

3.4. Время встречи считается забронированным после поступления оплаты или предоплаты.

3.5. Рассрочка или оплата частями возможна только по отдельной договоренности сторон.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик оставляет заявку на сайте, пишет Исполнителю в мессенджер или иной канал связи, после чего стороны согласовывают формат работы.

4.2. После согласования формата Исполнитель направляет условия, стоимость, реквизиты оплаты и организационную информацию.

4.3. После оплаты Заказчик получает подтверждение записи, ссылку на встречу, доступ к материалам или иную необходимую информацию.

4.4. Встречи проводятся онлайн через Telegram, Zoom, Яндекс Телемост или иной согласованный сервис.

4.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает стабильный интернет, исправность устройства и приватность места, из которого подключается.

4.6. Если Заказчик опаздывает на индивидуальную встречу, время консультации не продлевается автоматически.

4.7. Если Заказчик не выходит на связь более 15 минут с начала встречи и заранее не предупредил Исполнителя, встреча может считаться состоявшейся.

4.8. Перенос индивидуальной встречи возможен по согласованию сторон. Заказчику рекомендуется предупредить Исполнителя не позднее чем за 24 часа.

4.9. Для групповых форматов дата и время встреч определяются расписанием группы.

4.10. Доступ к записанным интенсивам и материалам считается предоставленным с момента направления рабочей ссылки или инструкции доступа.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в согласованном объеме, соблюдать конфиденциальность информации Заказчика и предоставить организационную информацию для участия.

5.2. Исполнитель вправе изменять отдельные задания, порядок выдачи материалов и методические рекомендации, если это не уменьшает оплаченный объем услуги.

5.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или прекратить работу, если запрос Заказчика выходит за пределы компетенции Исполнителя, требует медицинской, психиатрической, кризисной или иной специализированной помощи.

5.4. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком правил корректной коммуникации, конфиденциальности, условий оплаты или прав Исполнителя на материалы.

5.5. Исполнитель вправе переносить встречу по уважительным причинам с предложением нового времени.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные, своевременно оплачивать услуги, присутствовать на встречах и использовать материалы только для личных целей.

6.2. Заказчик самостоятельно оценивает, подходит ли ему формат консультационной работы.

6.3. При наличии медицинских, психиатрических, кризисных или иных состояний Заказчик обязуется обращаться к профильным специалистам.

6.4. Заказчик не вправе передавать ссылки, записи, задания, доступы и материалы третьим лицам.

6.5. Заказчик не вправе публиковать, продавать, копировать или использовать материалы Исполнителя для создания собственных продуктов без письменного согласия Исполнителя.

6.6. Заказчик не вправе вести аудио-, видео- или иную запись встреч без предварительного согласия Исполнителя и других участников.

7. Приемка услуг

7.1. Индивидуальная консультация считается оказанной после проведения встречи либо после неявки Заказчика в случаях, предусмотренных Офертой.

7.2. Сопровождение считается оказанным поэтапно: по мере проведения встреч, предоставления обратной связи, поддержки и материалов.

7.3. Групповой формат считается оказанным по мере проведения встреч группы и предоставления материалов, если они предусмотрены программой.

7.4. Доступ к интенсиву или материалам считается предоставленным с момента направления рабочей ссылки или инструкции доступа.

7.5. Замечания по оказанию услуги Заказчик направляет на email Исполнителя с описанием ситуации.

8. Отказ от услуг и возврат

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время.

8.2. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

8.3. По пакетам консультаций и сопровождению возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части.

8.4. По записанным интенсивам и материалам возврат после предоставления доступа не производится в части стоимости предоставленного доступа, кроме случаев невозможности использовать доступ по вине Исполнителя.

8.5. Отсутствие ожидаемого результата, изменение личных обстоятельств Заказчика или невыполнение рекомендаций не являются сами по себе основанием для возврата стоимости уже оказанных услуг.

8.6. Для возврата Заказчик направляет заявление на email Исполнителя с указанием ФИО, контакта, оплаченного формата, даты оплаты, причины обращения и реквизитов для возврата.

9. Конфиденциальность

9.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность информации, которую Заказчик сообщает в ходе консультаций, переписки и выполнения заданий.

9.2. Исключения возможны, если раскрытие требуется по закону, необходимо для защиты прав Исполнителя или происходит с согласия Заказчика.

9.3. Заказчик обязуется не раскрывать закрытые материалы Исполнителя, содержание групповых встреч и персональные сведения других участников.

9.4. Отзывы и кейсы могут использоваться публично только в обезличенном виде либо с согласия Заказчика.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы Исполнителя, включая тексты, задания, записи, схемы, презентации, методики и названия программ, являются объектами интеллектуальной собственности.

10.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы только для личных некоммерческих целей.

10.3. Запрещены копирование, публикация, продажа, передача доступа третьим лицам и использование материалов для создания аналогичных продуктов без письменного согласия Исполнителя.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на сайте.

11.2. Оставляя заявку, оплачивая услуги или направляя данные Исполнителю, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой.

12. Ответственность

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель не отвечает за решения, действия или бездействие Заказчика, совершенные в процессе или после получения консультаций.

12.3. Исполнитель не отвечает за работу мессенджеров, банков, платежных сервисов, видеоплатформ, интернет-провайдеров и иных сервисов третьих лиц.

13. Изменение Оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции на сайте.

13.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее публикации, если иное не указано в новой редакции.

14. Споры

14.1. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров.

14.2. Обращения направляются на email Исполнителя.

14.3. Настоящий порядок не ограничивает право Заказчика обращаться в суд, Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы.

15. Реквизиты Исполнителя

ИП Наумова Екатерина Игоревна
ИНН: 271704850831
ОГРНИП: указать перед публикацией
Адрес: указать перед публикацией
Email: ekaterinaymova@bk.ru
Телефон: +7 924 229-28-32
Сайт: https://ekaterina-naumova.ru/

Сайт: https://ekaterina-naumova.ru/

Оператор: ИП Наумова Екатерина Игоревна
ИНН: 271704850831
ОГРНИП: указать перед публикацией
Адрес Оператора: указать перед публикацией
Email для запросов: ekaterinaymova@bk.ru
Телефон: +7 924 229-28-32

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ekaterina-naumova.ru, лиц, оставляющих заявки, подписчиков, клиентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.

1.2. Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимого законодательства Российской Федерации.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные для связи с пользователями, записи на мини-сессию, заключения и исполнения договоров, оказания консультационных услуг, предоставления доступа к материалам, выполнения требований закона и улучшения работы сайта.

1.4. Политика применяется к сайту, формам заявок, переписке, мессенджерам, оплатам, онлайн-встречам и иным способам взаимодействия пользователя с Оператором.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, которое организует обработку персональных данных и определяет цели такой обработки.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Пользователь — посетитель сайта, лицо, оставившее заявку, подписчик, клиент или иной субъект персональных данных.

2.5. Cookies — технические файлы и идентификаторы, которые помогают сайту работать и анализировать посещаемость.

3. Принципы обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только для заранее определенных целей.

3.2. Оператор не собирает избыточные данные.

3.3. Обрабатываются только данные, необходимые для связи, оказания услуг, исполнения договора, оплаты, учета и выполнения требований закона.

3.4. Оператор принимает разумные меры для уточнения, удаления или блокирования неполных, неточных или неактуальных данных.

3.5. Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через интернет обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4. Какие данные обрабатываются

4.1. Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей сайта:

- имя;
- номер телефона;
- Telegram, никнейм или иной контакт в мессенджере;
- email;
- выбранный способ связи;
- содержание заявки или обращения;
- дата рождения, если такое поле используется в форме;
- сведения о выбранной услуге;
- переписка по организационным вопросам;
- платежные сведения и подтверждения оплаты;
- реквизиты для возврата;
- сведения, добровольно сообщенные пользователем в ходе консультации;
- IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

4.2. Оператор не собирает биометрические персональные данные.

4.3. Оператор не просит направлять медицинские документы, диагнозы и иные специальные категории персональных данных через формы сайта.

4.4. Если пользователь добровольно сообщает чувствительные сведения в переписке или на консультации, они используются только в объеме, необходимом для консультационной работы и организации услуги.

5. Цели обработки

5.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

- прием и обработка заявок;
- запись на бесплатную мини-сессию;
- связь с пользователем;
- подбор подходящего формата работы;
- заключение и исполнение договора;
- оказание консультационных услуг;
- предоставление ссылок на встречи и материалы;
- проведение онлайн-встреч;
- оплата услуг и возвраты;
- бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учет;
- направление информационных сообщений при наличии согласия;
- аналитика посещаемости сайта;
- улучшение сайта и форм заявок;
- защита прав и законных интересов Оператора.

6. Правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

- согласия пользователя;
- договора или публичной оферты;
- необходимости исполнения обязательств перед пользователем;
- требований законодательства Российской Федерации;
- законных интересов Оператора, если этим не нарушаются права пользователя.

6.2. Пользователь дает согласие на обработку данных при заполнении формы на сайте, направлении данных в мессенджер, оплате услуги, подписке на сообщения или ином добровольном предоставлении данных.

7. Сервисы и третьи лица

7.1. Для работы сайта, приема заявок, аналитики, связи, онлайн-встреч, оплаты и учета Оператор может использовать сервисы третьих лиц.

7.2. К таким сервисам могут относиться: Tilda, Яндекс.Метрика, CRM-система при подключении, банки и платежные сервисы, email-сервисы, Telegram, WhatsApp, VK, Max, Zoom, Яндекс Телемост и иные сервисы.

7.3. Третьи лица получают данные только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

7.4. Если выбранный пользователем сервис связи или видеосервис предполагает обработку данных за пределами Российской Федерации, такая передача может являться трансграничной. Пользователь вправе выбрать доступный альтернативный канал связи.

7.5. Оператор может передавать данные государственным органам, судам, банкам и иным лицам, если это требуется законом или необходимо для защиты прав Оператора.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии.

8.2. Cookies применяются для корректной работы сайта, анализа посещаемости, источников переходов и эффективности форм.

8.3. Оператор может использовать Яндекс.Метрику и встроенные аналитические инструменты платформы сайта.

8.4. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Сроки хранения

9.1. Данные заявок и переписки хранятся до достижения цели обращения, а также в течение срока, необходимого для подтверждения коммуникации и защиты прав сторон.

9.2. Данные клиентов, платежные сведения и документы, необходимые для учета, хранятся в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.3. Данные для рассылок хранятся до отзыва согласия или отписки пользователя.

9.4. Cookies и аналитические идентификаторы хранятся в сроки, определяемые настройками браузера, сайта и аналитических сервисов.

9.5. После достижения целей обработки данные уничтожаются, обезличиваются или блокируются, если иное не предусмотрено законом или договором.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

10.2. К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование паролей, защита учетных записей, выбор сервисов с мерами безопасности и удаление данных после достижения целей обработки.

10.3. Пользователь должен самостоятельно соблюдать осторожность при использовании общих устройств, открытых Wi-Fi сетей и сторонних мессенджеров.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных.

11.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели.

11.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на email Оператора.

11.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва.

11.5. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, если дальнейшая обработка не требуется для исполнения договора, возврата, учета, защиты прав Оператора или выполнения требований закона.

12. Порядок обращения

12.1. Запросы по персональным данным направляются на email: ekaterinaymova@bk.ru.

12.2. В запросе нужно указать ФИО, контакт для ответа, суть обращения и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя.

12.3. Оператор отвечает на запросы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять Политику.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.

14. Тексты для форм сайта

14.1. Текст под формой заявки:

«Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях связи со мной, записи на мини-сессию и подбора подходящего формата работы, а также подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».

14.2. Отдельный чекбокс для рассылок:

«Согласен(на) получать информационные и рекламные сообщения от ИП Наумовой Екатерины Игоревны по указанным мной контактам. Я понимаю, что могу отказаться от сообщений в любой момент».

14.3. Текст рядом с оплатой:

«Оплачивая услугу, я подтверждаю, что ознакомлен(а) и согласен(на) с Публичной офертой, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».

15. Реквизиты Оператора

ИП Наумова Екатерина Игоревна
ИНН: 271704850831
ОГРНИП: указать перед публикацией
Адрес: указать перед публикацией
Email: ekaterinaymova@bk.ru
Телефон: +7 924 229-28-32
Сайт: https://ekaterina-naumova.ru/